环球快讯:学思想 强党性 重实践 建新功｜奔着基层找“病灶” 瞄准问题动“手术”贵州移动做深做实主题教育出实招
人民邮电报
2023-06-15 10:05:05
【资料图】
为做深做实主题教育，中国移动贵州公司把“领题破题合力攻坚”作为主题教育的目标，把“三访四问五看”作为调查研究的抓手，深入基层了解群众诉求，精准定位找问题，聚焦矛盾调查研究，精准靶心动“手术”，以“解剖麻雀”方式帮助群众解决“急难愁盼”，切实把调查研究的成效转化为推动高质量发展的实际效果。
把基层一线当“考场”。贵州移动把调研的目光瞄准第一线，看生产场所、看建设项目、看营装现场、看政企场景、看渠道厅店，聚焦基层群众的诉求、委屈、愿望，确保把存在的矛盾摸细、摸全、摸透。
把群众客户当“考官”。通过举办座谈会、实地走访、人员谈话、资料查阅等多种方式，充分听取基层党员群众的意见和建议，向基层群众问发展思路、问所期所盼、问工作良方、问突出问题，把基层群众“急难愁盼”作为目标，进行问题大梳理、难题大排查，着力打通贯彻执行中的堵点淤点难点。
把解决问题当“考题”。针对调研中发现的问题，“解剖麻雀”，把问题研究透彻、把措施提准提实，精准靶心开展“手术刀”式整治。对调研发现的问题建立“问题清单﹢责任清单﹢整改清单”，三个清单以“销号式”推进问题解决，从发现问题、研究问题到解决问题再到形成闭环。例如，针对融合发展动力不足的问题，贵州移动研究成立了“链军特”团队，聚焦网格改革中离职外包人员的“分离”焦虑问题，启动了“心”关怀计划等10项重点项目整治。
把满意度当“答案”。贵州移动把群众满意不满意作为评判主题教育成效的标准，为预防扎堆式调研，明确了以解决问题为根本目的，到困难多、群众意见集中、工作打不开局面、经营发展滞后、重大项目集中、战建协同任务多的单位重点调研；为预防作秀式调研，调研全程要通过信息平台记录调研全景，调研结果和解决情况要及时向基层单位进行反馈，由基层单位打分评判调查研究的成效，对于成效不明显、群众评分低的项目，责成“回炉重造”，直到群众满意。
脚步迈出去，身子沉下去、腰杆弯下去、劲头使出去，贵州移动把调查研究成效的评判权交给一线员工，让基层群众实实在在感受到主题教育成果，群众和客户的满意度显著提高，为转型发展提供了强劲动力。
